Pinigų grąžinimo politika
Atsiskaitymo Būdai
Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
Prekių Grąžinimas
Pirkėjas privalo informuoti www.kopiluwak.lt el. parduotuvės administraciją apie prekės kokybės trūkumus per 48 valandas nuo gavimo momento, el. paštu info@kopiluwak.lt.
Grąžinimo Sąlygos
- Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje kartu su visais pradiniais dokumentais.
- Prieš grąžinant prekes, Pirkėjas privalo susisiekti su pardavėju nurodytu el. paštu info@kopiluwak.lt.
- Pirkėjas yra atsakingas už tinkamą prekės sukomplektavimą ir supakavimą. Nesukomplektuotos ar netinkamai supakuotos prekės negali būti priimamos.
Grąžinimo Procedūra
- Pardavėjas grąžina netinkamos kokybės prekę savo lėšomis ir pakeičia ją į tinkamą kokybę arba grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus.
- Prekės likutis negali būti mažesnis nei 95%.
- Pirkėjas, norėdamas gauti pinigų grąžinimą, turi pateikti raštišką prašymą el. paštu info@kopiluwak.lt, nurodydamas savo vardą, pavardę, užsakymo numerį, netinkamos prekės pavadinimą, kiekį ir grąžinimo priežastį.
- Pinigai grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą per 3 darbo dienas nuo prašymo gavimo ir netinkamos kokybės prekės grąžinimo Pardavėjui.
Kontaktiniai Duomenys
Visais grąžinimo atvejais Pirkėjas turi pirmiausia susisiekti naudodamasis nurodytu elektroniniu paštu info@kopiluwak.lt ir laikytis gautų instrukcijų.